Conservação

Conservação e proteção total. Descubra os produtos de conservação Mercedes-Benz - para cada estação do ano e para cada área do seu veículo.

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Ficha técnica
Proteção de dados.
Aviso legal
Direitos de autor
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Proteção de dados
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Proteção de dados
Politica de privacidade MOBILO

Ficha técnica

Proteção de dados.

Declaração de privacidade

Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD):

C. Santos V. P., S.A.
R. do Proletariado, 18 - Alfragide
2790-138 Carnaxide
Email- csantosvp@csantosvp.pt

Mercedes-Benz Portugal, S.A.
Rua Gottlieb Wilhelm Daimler,Nº 20
2710-037 SintraPortugal
E-mail: protecaodados.mbportugal@mercedes-benz.com

Encarregado da proteção de dados:
Mercedes-Benz Group AG
Encarregado da proteção de dados do Grupo
HPC E600
70546 Estugarda
Alemanha
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

Mercedes-Benz Group AG
Encarregado da proteção de dados do Grupo
HPC E600
70546 Estugarda
Alemanha
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Estugarda,
Alemanha
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com

Mercedes-Benz Mobility AG
A Siemensstr. 7
70469 Estugarda,
Alemanha
Email: mobility@mercedes-benz.com

Encarregado da proteção de dados para ambas as empresas:

Mercedes-Benz Group AG
Encarregado da proteção de dados do Grupo
HPC E600
70546 Estugarda
Alemanha
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

1 . Proteção de dados e responsabilidade conjunta:

a) Agradecemos a sua visita aos nossos sites e o seu interesse nos nossos produtos. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Nas informações que se seguem, relativas à proteção de dados, esclarecemos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, como os tratamos, para que fins e com que fundamento jurídico são tratados, bem como os direitos que lhe assistem. Remetemos também para a diretiva de proteção de dados da Mercedes-Benz:

Diretiva de Proteção de Dados da Mercedes-Benz.

b) As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas da internet e a Diretiva de Proteção de Dados da Mercedes-Benz Group AG não são válidas para as suas atividades nas páginas de internet de redes sociais nem de outros fornecedores a que pode aceder a partir das hiperligações disponíveis nas nossas páginas de internet. Para mais informações sobre as disposições de proteção de dados desses fornecedores, consulte a informação disponível nos respetivos sites.

c) Como parte das atividades de análise e marketing nos websites descritos mais detalhadamente abaixo, trabalhamos em estreita colaboração com os outros responsáveis listados acima. Processamos dados sobre a sua visita aos nossos websites juntamente com estes responsáveis pelo tratamento utilizando as seguintes tecnologias:

*Para fins de análise:
- Google Analytics 360

*Para fins de marketing:

- Salesforce Interaction Studio

- Salesforce Audience Studio
- Adobe Target

O tratamento de dados pessoais para as finalidades acima mencionadas só ocorre se der o seu consentimento, conforme descrito mais detalhadamente na secção 5.c. desta declaração de privacidade.

O quadro para o tratamento conjunto de dados pessoais e as respetivas responsabilidades foram acordados entre estes responsáveis, de acordo com os requisitos legais. Para mais informações sobre o conteúdo essencial destes acordos, contacte-nos nos termos dos dados de contacto indicados na secção 9.d. desta Declaração de privacidade.

2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais

a. Quando visita as nossas páginas de internet, conservamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por ex., se conseguiu aceder a página de internet ou se foi exibida uma mensagem de erro), a utilização de funcionalidades da página de internet, os eventuais termos de pesquisa que inseriu, a frequência com que acede a cada uma das páginas de internet, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, o volume de dados transferidos, a página de internet a partir da qual visitou as nossas páginas de internet e as páginas de internet que
visita a partir das nossas, quando clica nos links disponíveis nas nossas páginas de internet ou quando insere um domínio diretamente no campo de texto do mesmo separador (ou da mesma janela) do seu browser em que abriu as nossas páginas de internet. Além disso, por questões de segurança, sobretudo para prevenir e detetar ataques às nossas páginas de internet ou tentativas de fraude, nós armazenamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.

b. Apenas conservamos outros dados pessoais se os compartilhar connosco, por exemplo, no âmbito de um registo, de um formulário de contacto, de um chat, de um inquérito ou de um concurso ou para celebração de um contrato, e, e mesmo nestes casos apenas se tal nos for permitido, com base no seu consentimento (também aplicável no caso de transferências internacionais de dados, nos termos do ponto 12) ou de acordo com as disposições legais aplicáveis (ver ponto 7).

c. Não é obrigado legal ou contratualmente a fornecer os seus dados pessoais. Porém, é possível que determinadas funcionalidades das nossas páginas de internet dependam da cedência de dados pessoais. Nesses casos, se não fornecer os seus dados pessoais, as funcionalidades podem não ficar disponíveis ou ficar disponíveis apenas com restrições.

Utilizamos cookies para diversas finalidades

Nós, C. Santos V. P., S.A., Mercedes-Benz Portugal, S.A. e Mercedes-Benz AG, queremos assegurar-lhe a melhor utilização possível e a melhoria contínua do nosso website. Assim, podemos também apresentar-lhe conteúdo e publicidade baseados no seu perfil de utilização, e, para isso, trabalhamos em conjunto com parceiros selecionados (Google, TradeDesk, Salesforce, Facebook, entre outros). Através destes parceiros, é possível que receba também publicidade de outros websites. Para além disso, partilhamos os dados recolhidos no site com outras empresas da Mercedes-Benz (Mercedes-AMG GmbH), bem como com a Mercedes-Benz Mobility AG, para que possam melhorar as suas próprias ofertas e mostrar-lhe publicidade à sua medida.

Ao dar o seu consentimento, está a concordar, também, com a transmissão dos seus dados para os EUA e possivelmente para outros países, para as finalidades acima descritas. Nesses países, as autoridades poderão ter um acesso mais facilitado a esses dados e existirão menos opções de agir contra este acesso do que na União Europeia.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Mais informações (incluindo sobre a transmissão de dados) e opções de alteração das suas definições podem ser encontradas em "Definições" e nas nossas informações de proteção de dados.

Tecnicamente necessário

As tecnologias web e cookies necessários tornam a nossa página tecnicamente acessível e utilizável. Tratam-se de funcionalidades básicas essenciais, como a navegação no website, a correta apresentação no seu browser ou a consulta do seu consentimento. Sem estas tecnologias web e cookies, o nosso website não funciona.

Akamai

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Vehicle Search

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Análise e Estatística

Queremos aperfeiçoar constantemente a facilidade de utilização e o desempenho dos nossos websites. Por este motivo, utilizamos tecnologias de análise (também Cookies), que medem e avaliam que funções e conteúdos dos nossos websites são utilizados e com que frequência. Assim, conseguimos melhorar as nossas páginas para os utilizadores e apenas mostrar o conteúdo de interesse para o utilizador médio.

Google Analytics

Qualtrics

A/B-Testing

Marketing

Utilizamos tecnologias web (também Cookies) de parceiros selecionados para lhe conseguir apresentar conteúdos e publicidade personalizada nas suas páginas web e redes sociais. Estes conteúdos são selecionados e apresentados com base no seu comportamento de utilização.

Adobe Target

YouTube Video

Google Marketing Products

Salesforce Audience Studio

TradeDesk

Facebook Pixel

Personsalization Component

Utilização também por parte de outras empresas da Mercedes-Benz*

Transmitimos também os dados recolhidos com base no seu consentimento para *Mercedes-Benz Mobility AG, Mercedes-AMG GmbH, que por sua vez os utiliza para as finalidades por si aceites [acima].

Mercedes-Benz Data-Sharing

3.    Finalidade da utilização

a.  Os dados pessoais que recolhemos durante uma visita às nossas páginas de internet são utilizados para tornar a utilização das páginas internet mais confortável para si, assim como para proteger os nossos sistemas informáticos contra ciberataques e outras atividades ilícitas.

b.  Caso compartilhe outros dados pessoais connosco, por exemplo, no âmbito de um registo, de um chat, de um inquérito, de uma pesquisa ou de um concurso ou para fechar um contrato, informamos que estes dados são utilizados para os fins referidos, para fins de gestão de clientes e, sempre que necessário, para efeitos de processamento e regularização de processos de negócio, na medida do necessário.

c. Os seus dados poderão ser utilizados por nós para outros fins, como,  por exemplo, para exibição de conteúdos ou publicidade per-sonalizados com base no seu comportamento de utilização, e, se necessário, por terceiros selecionados, desde que para tal tenha dado o seu consentimento através do nosso Consent Management System (= autorização). Encontrará mais informações e opções de escolha aqui.

d. Para além disso, nós utilizamos dados pessoais, se a tal formos obrigados, por imposição legal, por ex., no âmbito de obrigações de conservação nos termos do direito comercial e fiscal ou de divulgação por ordem administrativa ou judicial, nomeadamente por ordem de um tribunal ou de um órgão de polícia criminal, por exemplo.

4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; plug-ins sociais; recurso a prestadores de serviços

a. As nossas páginas de internet também podem conter ofertas de terceiros. Quando clica numa dessas ofertas, nós transmitimos na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor, como, por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso website e, eventualmente, outras informações que tenha inserido nas nossas páginas anteriormente.

b.    Quando utilizamos, nas nossas páginas de internet, os chamados “plug-ins sociais” de redes sociais como o Facebook e o Twitter, estes são integrados da seguinte forma:

Quando visita as nossas páginas da internet, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, não ocorre a transmissão de quaisquer dados para os operadores destas redes sociais. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo Social Plug-in, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.

Se tiver uma conta de utilizador na rede e no momento de ativar o Social Plug-in tiver uma sessão iniciada na rede, a rede pode atribuir a sua visita às nossas páginas da internet à sua conta de utilizador. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o plug-in social na nossa página da internet. Uma rede social não é capaz de associar a visita a outras páginas da internet da Mercedes-Benz antes de ativar o plug-in social existente nas respetivas páginas.

Quando ativa um plug-in social, a rede social transfere os respetivos conteúdos disponibilizados diretamente para o seu browser, que os integra nas nossas páginas web. Nessa situação, a respetiva rede social também pode iniciar e comandar transferências de dados. A sua conexão com uma rede social e as transferências de dados realizadas entre a rede e o seu sistema, bem como as suas interações nessa plataforma, são regidas exclusivamente pelas disposições de proteção de dados da respetiva rede.

O plug-in social permanecerá ativo até que o desative ou elimine os seus cookies (ver ponto 5.d).

c.     Quando clica numa hiperligação para uma oferta ou ativa um plug-in social, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores localizados em países fora do Espaço Económico Europeu e que, do ponto de vista da União Europeia (“UE”), não garantem um “nível de proteção adequado” e equivalente às normas da UE relacionadas com o tratamento de dados pessoais. Considere esta situação antes de clicar num link ou de ativar um plug-in social e, com isso, iniciar a transmissão dos seus dados.

d.   Também utilizamos prestadores de serviços qualificados (prestadores de serviços de TI, agências de marketing, etc.) para operar, otimizar e proteger as nossas páginas da internet. Apenas lhes transmitimos dados pessoais se isso for estritamente necessário para disponibilizar e usar as páginas da internet e respetivas funcionalidades, para a prossecução de interesses legítimos, para cumprir obrigações legais ou desde que tenha dado o seu consentimento (ver ponto 7). Para mais informações sobre os destinatários dos dados, consulte o nosso Consent Management System: aqui.

5.    Cookies

a.   Os cookies podem ser usados sempre que visita as nossas páginas da internet. Em termos técnicos, esses cookies são chamados de HTML cookies e outras ferramentas de software semelhantes, como Web/DOM Storage ou Local Shared Objects (conhecidos como “flash cookies”). Nós chamamos todos estes instrumentos de cookies.

b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu desktop, notebook ou dispositivo móvel quando visita uma página da internet. Eles permitem-nos, por exemplo, reconhecer se o dispositivo já esteve conectado às nossas páginas da internet, qual o idioma e outras configurações que prefere, bem como oferecer-lhe determinadas funcionalidades, como, por ex., a loja online ou o configurador de automóveis, ou reconhecer os seus interesses em função da sua utilização da página. Os cookies também podem conter dados pessoais.

c.   O uso de determinados cookies durante a sua visita às nossas páginas da internet depende das áreas e funcionalidades por si utilizadas nas nossas páginas da internet e se aceita ou não a utilização de cookies tecnicamente desnecessários no nosso Consent Management System. Encontrará mais informações e opções de escolha aqui

d. Para além disso, a utilização de cookies depende das configurações do browser que utilizar, como, por ex., Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari ou Mozilla Firefox. A maioria dos browsers está pré-configurado para aceitar automaticamente determinados tipos de cookies, porém, regra geral, poderá alterar essa configuração. Pode eliminar cookies existentes sempre que quiser. Elementos do Web/DOM-Storage e Local Shared Objects podem ser eliminados separadamente. Para saber como o efetuar no seu browser ou dispositivo, consulte o manual do fabricante.

e.   O consentimento (= autorização), bem como a recusa ou eliminação de cookies, estão conectadas ao dispositivo utilizado e, também, ao respetivo browser utilizado. Caso utilize vários dispositivos ou browsers, pode decidir configurar cada dispositivo e browser de maneira diferente.

f.    Se decidir recusar a utilização de cookies ou apagá-los, é possível que nem todas as funcionalidades fiquem disponíveis ou que determinadas funcionalidades das nossas páginas da internet fiquem disponíveis apenas com restrições.

6.    Segurança

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados geridos por nós contra manipulações, perda, destruição e acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

7.    Fundamentos jurídicos do tratamento de dados

a.    Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui o fundamento jurídico do tratamento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Por favor, note que o seu consentimento é também o fundamento jurídico para a transferência de dados para destinatários fora do Espaço Económico Europeu (art. 49.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), nos termos do disposto na secção 12.

b.   Para o tratamento de dados pessoais com a finalidade de celebração ou cumprimento de um contrato consigo, o fundamento jurídico é o referido no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

c.   Se o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações jurídicas (por exemplo, conservação de dados), temos autorização para o efeito nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

d. Além disso, tratamos dados pessoais para defesa dos nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros em conformidade com o disposto no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a conservação da capacidade funcional dos nossos sistemas informáticos, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros (na medida em que esta comercialização direta não tenha por fundamento o seu consentimento), bem como a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de interesses necessária, para o tratamento de dados com base no fundamento jurídico aqui referido, nós consideramos principalmente o tipo de dados pessoais, a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

8.    Apagamento de seus dados pessoais

O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que conservamos por motivos de segurança, são apagados após sete dias. Quanto aos restantes dados, os mesmos são apagados logo que o fim para o qual os recolhemos e tratamos deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com a legislação da União Europeia, de um estado membro da União Europeia, ou de países terceiros, quando aplicável, se existir um nível adequado de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.

9.    Direitos do titular dos dados

a.    Na qualidade de titular dos dados pessoais, tem direito de acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), apagamento (art. 17.º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD), e portabilidade (art. 20.º do RGPD) dos seus dados pessoais.

b.    Caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais, constituindo este o fundamento jurídico do tratamento, tem ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Do mesmo modo, também não afeta o tratamento adicional destes dados com base noutro fundamento jurídico, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção «Fundamento jurídico do tratamento de dados».

c.     Direito de oposição

Tem o direito de, a qualquer altura e por razões inerentes à sua situação particular, se opor ao tratamento dos dados pessoais pertinentes e que lhe digam respeito, com base no disposto na alínea e) do n.º 1 do Artigo 6.º do RGPD (tratamento de dados de interesse público) ou na alínea f) do n.º 1 Artigo 6.º do RGPD (Tratamento de dados com base na ponderação de interesses). Caso se oponha ao tratamento dos seus dados, apenas continuaremos a tratar os seus dados pessoais somente se conseguirmos demonstrar a existência de motivos imperiosos e legítimos que predominem sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o tratamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito, no âmbito de um processo judicial. Além disso, o titular tem igualmente o direito de se opor, a qualquer momento e gratuitamente, ao tratamento de seus dados pessoais, sem indicação de motivos, desde que esses dados sejam tratados por nós para efeitos de comercialização direta, fundamentados nos nossos interesses legítimos, com base numa ponderação de interesses.

d.    Se possível, solicitamos que envie as suas questões ou reclamações para o seguinte endereço de contacto:

C. Santos V. P., S.A.
R. do Proletariado, 18 - Alfragide
2790-138 Carnaxide
Email: csantosvp@csantosvp.pt

e.    Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito a apresentar reclamação perante as autoridades de controlo em matéria de proteção de dados (artigo 77.º do RGPD).

10.    Newsletter

Se subscrever uma newsletter oferecida na nossa página web, os dados fornecidos para a subscrição da newsletter serão utilizados apenas para o envio da newsletter, a não ser que autorize o tratamento dos mesmos com outra finalidade. Pode cancelar a subscrição em qualquer altura, através da possibilidade de cancelamento prevista na newsletter.

11.    Serviço de acesso central da Mercedes-Benz Group

O serviço de acesso central da Mercedes-Benz Group AG permite que entre em todos os sites e aplicações da Mercedes-Benz Group AG e das suas marcas que estejam associados a este serviço. Os respetivos termos de utilização aplicáveis contêm regulamentos especiais de proteção de dados. Pode aceder a estes termos de utilização nas respetivas páginas de início de sessão das páginas de internet e aplicações ligados.

12. Transmissão de dados a destinatários estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu

a.    Em caso de recurso a prestadores de serviços (ver ponto 4. d.) e à transmissão de dados com seu consentimento (= autorização) para terceiros (ver ponto 3.c) supra), os dados pessoais podem ser transmitidos para e em destinatários localizados fora da União Europeia (“UE”), da Islândia, do Liechtenstein e da Noruega (= Espaço Económico Europeu), e tratados nesses territórios, sobretudo nos EUA e Índia.

b.    A UE considera que os seguintes países dispõem de um nível de proteção adequado para o tratamento de dados pessoais em conformidade com as normas da UE (a chamada “decisão de adequação”): Andorra, Argentina, Canadá (limitada), Coreia do Sul, Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Reino Unido, Suíça, Uruguai. No caso de destinatários localizados noutros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, de regras vinculativas aplicáveis às empresas ou outros mecanismos permitidos para criar um "nível de proteção adequado" correspondente às exigências legais. Teremos todo o prazer em fornecer-lhe informações sobre este assunto através dos dados de contacto indicados no ponto 9.d. acima.

c. Se concordar com o nosso Sistema de Gestão de Consentimento, o seu consentimento também se aplica à transferência de dados para destinatários em países fora do Espaço Económico Europeu onde não existe um "nível de proteção adequado". Informações sobre os dados transmitidos, destinatários de dados ou categorias de destinatários de dados, bem como os países relevantes podem ser encontradas no nosso Sistema de Gestão de Consentimento aqui.
Nestes países, poderá não existir legislação de proteção de dados comparável, total ou parcialmente, à existente no  Espaço Económico Europeu (como sejam os direitos dos titulares dos dados, (ver secção 9), nem autoridades de proteção de dados e/ou possibilidades comparáveis de tomar medidas contra violações da proteção de dados. Entre outras coisas, os organismos públicos (e.g autoridades) podem aceder mais facilmente aos dados tratados e usá-lo para fins diferentes do que os previstos na legislação aplicável ao Espaço Económico Europeu. Estas circunstâncias só podem ser parcialmente compensadas por medidas específicas.

Data: Outubro de 2022.

Fornecedor de serviços financeiros

Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Estugarda

Telefone: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
E-mail: kundenservice@mercedes-benz-bank.com

Representada pelo Conselho de Administração:
Benedikt Schell (Presidente), Andreas Berndt, Ilka Fürstenberger, Andree Ohmstedt, Marc Voss-Stadler
Presidente do Conselho Fiscal: Peter Zieringer

Registo Comercial no Tribunal da Comarca de Estugarda n.: 22 937
N.º de identificação fiscal: DE-811 120 989

Conta bancária: Commerzbank AG, Estugarda
IBAN: DE22600800000960028000
BIC: DRESDEFF600

Entidades supervisoras competentes:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Autoridade federal alemã de supervisão financeira)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bona
e
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Frankfurt a.M.

e

Banco Central Europeu
Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt a.M.

Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º de registo D-HIEM-XM7SI-10

Licença nos termos do art. 34d, par. 1 da GewO (agente de seguros),
Entidade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Estugarda, www.ihk-stuttgart.de

Membro da Câmara de comércio e indústria de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Estugarda

Título profissional:
agente de seguros com licença nos termos do art. 34d, par. 1 da GewO; República Federal da Alemanha

Disposições legais aplicáveis à profissão:
- artigo 34d da Lei Comercial e Industrial
- artigos 59-68 VVG
- VersVermV

As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério
da Justiça e pela Juris GmbH
www.gesetze-im-internet.de.

Outras empresas anunciantes nesta página:

Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Estugarda
Número de telefone: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
E-mail: kundenservice@mercedes-benz-bank.com

_____________________________________________________

Contacto:
Telefone de serviço para clientes particulares: Leasing/Financiamento/Seguros
Número de telefone: 0681 96595010
Fax: 0681 96595015

Telefone de serviço para clientes comerciais: Leasing/Financiamento/Seguros
Número de telefone: 030 868755755
Fax: 030 868755756

Segunda a sexta: 8h00 às 18h00

4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; Plug-ins sociais

a) As nossas páginas Web podem conter também ofertas de terceiros. Quando clica em tal oferta, nós transmitimos, na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor (por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso site e, eventualmente, outras informações que já forneceu para o efeito nas nossas páginas Web).

b) Quando utilizamos os chamados "plug-ins sociais" de redes sociais como o Facebook e Twitter, integramo-los da seguinte forma:

quando visita as nossas páginas Web, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, não é efetuada qualquer transmissão de dados para os operadores destas redes. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo plug-in social, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.

Caso já possua uma conta de utilizador nessa rede social e tenha a sessão iniciada no momento da ativação do plug-in social, a rede social pode associar a sua visita nas nossas páginas Web à sua conta de utilizador. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o plug-in social. A visita a outras páginas Web da Daimler não pode associar uma rede social, caso ainda não tenha sido ativado também o plug-in social aí disponível.

Se ativar um plug-in social, a rede social transmite o conteúdo tornado disponível diretamente para o seu navegador Web, que o incorpora nas nossas páginas Web. Nesta situação, podem também verificar-se transmissões de dados que são iniciadas e controladas pela respetiva rede social. Para a sua ligação a uma rede social, para as transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e para as suas interações nesta plataforma são válidas exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.

O plug-in social permanece ativo até o desativar ou até eliminar os seus cookies.

!!!Informações sobre cookies!!!

c) Ao clicar no link para uma oferta, ou ao ativar um Social Plug-in, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais do ponto de vista da União Europeia ("UE") não garantem um "nível de proteção adequado" para o tratamento de dados pessoais conforme às normas europeias. Tenha em conta esta circunstância, antes de clicar num link ou de ativar um plug-in social e desencadear uma transmissão dos seus dados.

d) Recorremos, além disso, para o funcionamento, otimização e proteção das nossas páginas web a prestadores de serviços qualificados (prestadores de serviços TI, agências de marketing). Os dados pessoais só são transmitidos a esses prestadores na medida em que tal seja necessário para a disponibilização e utilização das páginas Web e respetivas funcionalidades, para a defesa de interesses legítimos ou se tiver dado o seu consentimento para o efeito (ver abaixo na secção "Base jurídica do processamento").

10. Newsletter

Se subscrever uma newsletter oferecida na nossa página web, os dados fornecidos para a subscrição da newsletter serão utilizados apenas para o envio da newsletter, caso não autorize outra utilização dos mesmos. Poderá terminar a subscrição a qualquer altura através da opção de cancelamento de subscrição prevista, incluída na newsletter.

1. Proteção de dados

Agradecemos a sua visita às nossas páginas Web e o seu interesse nas nossas ofertas. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Nestes avisos relativos à proteção de dados explicamos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, para que efeitos e com que bases jurídicas isso é feito, e quais os direitos que lhe assistem.

Informações sobre o tratamento dos seus dados ao utilizar ofertas da Mercedes-Benz AG, tais como o configurador de veículos, Online Store e outros, estão sempre à sua disposição aqui.

Remetemos também para a política de privacidade da Daimler:

Política de privacidade da Daimler

As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas Web e a política de privacidade da Daimler AG não são válidas para as suas atividades nas páginas Web de redes sociais ou de outros fornecedores aos quais possa aceder a partir das hiperligações nas nossas páginas Web. Informe-se nas páginas Web desses fornecedores sobre as respetivas condições de proteção de dados.

7. Bases jurídicas do processamento

a) Caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui a base jurídica do tratamento (art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD).

b) Para o tratamento de dados pessoais para fins de obtenção ou cumprimento de um contrato consigo, a base jurídica é o art. 6.º, par. 1, alínea b) do RGPD.

c) Enquanto o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a preservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo segundo o art. 6.º, par. 1, alínea c) do RGPD.

d) Além disso, nós fazemos o tratamento de dados pessoais para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos interesses legítimos de terceiros, segundo o art. 6.º, par. 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a preservação do funcionamento dos nossos sistemas de TI, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros e a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de dados necessária, especialmente o tipo de dados pessoais, temos em consideração a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

13. Cookies

Consulte informações sobre os cookies que utilizamos e respetivas funções nas nossas informações sobre cookies.
!!! Informações sobre cookies!!!!

2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais

a) Ao visitar as nossas páginas Web, nós guardamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por exemplo, se conseguiu chamar uma página Web ou se recebeu uma mensagem de erro), a utilização de funções da página Web, os termos de pesquisa que possivelmente tenha introduzido, a frequência com que acede a cada uma das páginas Web, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, a quantidade de dados transferida, a página Web a partir da qual chegou à nossa, e as páginas Web que visita a partir das nossas páginas Web, por exemplo, clicando nos links das nossas páginas Web ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou da mesma janela) do navegador no qual abriu as nossas páginas Web. Além disso, por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e para detetar ataques às nossas páginas Web ou tentativas de fraude, nós guardamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.

b) Apenas guardamos outros dados pessoais se forem fornecidos pela própria pessoa, por exemplo, no âmbito de um registo, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso ou para a execução de um contrato, e mesmo nestes casos apenas se tal nos for permitido, com base no seu consentimento ou de acordo com a legislação em vigor (encontra mais informações sobre este tema na secção "Base jurídica do processamento").

c) Não é obrigado a ceder os seus dados pessoais, nem por motivos legais nem por motivos contratuais. Mas é possível que determinadas funcionalidades nas nossas páginas Web dependam da cedência de dados pessoais. Nestes casos, se não transmitir os dados pessoais, isso poderá fazer com que certas funcionalidades não estejam disponíveis ou estejam disponíveis apenas com limitações.

9. Direitos das partes envolvidas

a) Como pessoa afetada pelo tratamento de dados, tem o direito à informação (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), eliminação de dados (art. 17.º do RGPD), restrição do tratamento (art. 18.º do RGPD) e portabilidade de dados (art. 20.º do RGPD).

Formulário online de gestão dos direitos das partes envolvidas

b)Caso tenha consentido o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais já efetuado até à revogação. Do mesmo modo, também não afeta o tratamento adicional destes dados nos termos de uma outra base jurídica, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção "Bases jurídicas do tratamento").
c) Direito de objeção
Tem o direito de, a qualquer altura e por razões inerentes à sua situação particular, contestar o tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito ao abrigo do art. 6.º, par. 1.º alínea e) do RGPD (tratamento de dados de interesse público) ou ao art. 6.º, par. 1.º, alínea f) do RGPD (tratamento de dados com base na ponderação de dados). Caso apresente oposição, só continuaremos o tratamento dos seus dados pessoais se pudermos apresentar razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Se fizermos o tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade direta com vista à salvaguarda de interesses legítimos, com base numa ponderação de dados, tem ainda o direito, a qualquer momento, de declarar a sua oposição sem mencionar os motivos.
d) Solicitamos que, na medida do possível, envie as suas reivindicações ou declarações para o seguinte endereço de contacto:

kundenrechte_mb@daimler.com

e) Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito à reclamação perante as autoridades supervisoras em matéria de proteção de dados (art. 77.º do RGPD).

6. Segurança

Aplicamos medidas de segurança a nível técnico e organizacional para proteger os seus dados, geridos por nós, contra manipulação, extravio, destruição e acesso não autorizado. Estamos continuamente a melhorar as nossas medidas de segurança de acordo com os avanços tecnológicos.

5 Análise dos dados de utilização; Entidade responsável, conforme
o Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados ("RGPD")

Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Estugarda
Alemanha

E-mail: dialog.mb@daimler.com

Registo Comercial n.º: 762873

Representada pelo Conselho de Administração:

Ola Källenius (Presidente),
Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sajjad Khan, Sabine Kohleisen, Harald Wilhelm, Markus Schäfer, Britta Seeger

Responsável pela proteção de dados:
Mercedes-Benz Group AG
Responsável do grupo pela proteção de dados
HPC E600
70546 Estugarda
E-mail: data.protection@daimler.com

Utilização de ferramentas de análise e cookies

a) Queremos adaptar os conteúdos das nossas páginas Web de forma mais específica em função dos interesses dos visitantes das nossas páginas Web e assim melhorar a nossa oferta para todos. De modo que possamos identificar as preferências de utilização e as áreas mais populares das páginas Web, utilizamos a ferramenta de análise Google Analytics, se concordar com isso. Para tal, são também utilizados cookies; pode encontrar mais informações sobre cookies nas nossas informações sobre cookies.

!!!Informações sobre cookies!!!

11. Serviço de acesso central da Mercedes-Benz Group AG

O serviço de acesso central da Mercedes-Benz Group AG permite-lhe registar-se em todas as páginas Web e aplicações associadas a este serviço do Grupo Daimler e das suas marcas. As condições de utilização válidas para os serviços de acesso centrais incluem regulamentos especiais de proteção de dados. Poderá encontrar estas condições de utilização nas páginas de registo das páginas Web e aplicações associadas em "Condições de acesso".

8. Eliminação dos seus dados pessoais

O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que nós guardamos apenas por motivos de segurança, são apagados após sete dias. De resto, eliminamos os seus dados pessoais logo que a razão para a recolha e do tratamento dos dados deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com as leis, normas ou outra legislação da UE ou com a legislação de países terceiros, se existir nos mesmos um determinado nível de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.

fora do Espaço Económico Europeu

a) Ao recorrer a prestadores de serviços (ver secção "Utilização de prestadores de serviços"), podem ser transferidos dados pessoais para países fora da União Europeia ("UE"), da Islândia, Liechtenstein e Noruega (= Espaço Económico Europeu), nomeadamente os EUA e a Índia, onde depois são tratados.

b) A UE considera que nos seguintes países é adotado no tratamento de dados pessoais um nível de proteção que corresponde aos padrões da UE (a chamada "decisão de adequação"): Andorra, Argentina, Canadá (com restrições), Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Suíça e Uruguai. Relativamente a fornecedores de outros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE, de regulamentações empresariais vinculativas ou de outros mecanismos permitidos, a fim de garantir um nível de proteção adequado de acordo com os requisitos legais. Disponibilizamos-lhe informações a este respeito através dos dados de contacto referidos na secção "Direitos dos titulares dos dados".

4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; Plug-ins sociais

a) As nossas páginas Web podem conter também ofertas de terceiros. Quando clica em tal oferta, nós transmitimos, na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor (por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso site e, eventualmente, outras informações que já forneceu para o efeito nas nossas páginas Web).

b) Quando utilizamos os chamados "plug-ins sociais" de redes sociais como o Facebook e Twitter, integramo-los da seguinte forma:

quando visita as nossas páginas Web, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, não é efetuada qualquer transmissão de dados para os operadores destas redes. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo plug-in social, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.

Caso já possua uma conta de utilizador nessa rede social e tenha a sessão iniciada no momento da ativação do plug-in social, a rede social pode associar a sua visita nas nossas páginas Web à sua conta de utilizador. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o plug-in social. A visita a outras páginas Web da Daimler não pode associar uma rede social, caso ainda não tenha sido ativado também o plug-in social aí disponível.

Se ativar um plug-in social, a rede social transmite o conteúdo tornado disponível diretamente para o seu navegador Web, que o incorpora nas nossas páginas Web. Nesta situação, podem também verificar-se transmissões de dados que são iniciadas e controladas pela respetiva rede social. Para a sua ligação a uma rede social, para as transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e para as suas interações nesta plataforma são válidas exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.

O plug-in social permanece ativo até o desativar ou até eliminar os seus cookies.

!!!Informações sobre cookies!!!

c) Ao clicar no link para uma oferta, ou ao ativar um Social Plug-in, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais do ponto de vista da União Europeia ("UE") não garantem um "nível de proteção adequado" para o tratamento de dados pessoais conforme às normas europeias. Tenha em conta esta circunstância, antes de clicar num link ou de ativar um plug-in social e desencadear uma transmissão dos seus dados.

d) Recorremos, além disso, para o funcionamento, otimização e proteção das nossas páginas web a prestadores de serviços qualificados (prestadores de serviços TI, agências de marketing). Os dados pessoais só são transmitidos a esses prestadores na medida em que tal seja necessário para a disponibilização e utilização das páginas Web e respetivas funcionalidades, para a defesa de interesses legítimos ou se tiver dado o seu consentimento para o efeito (ver abaixo na secção "Base jurídica do processamento").

Utilização de ferramentas de análise e cookies

a) Queremos adaptar os conteúdos das nossas páginas Web de forma mais específica em função dos interesses dos visitantes das nossas páginas Web e assim melhorar a nossa oferta para todos. De modo que possamos identificar as preferências de utilização e as áreas mais populares das páginas Web, utilizamos a ferramenta de análise Google Analytics, se concordar com isso. Para tal, são também utilizados cookies; pode encontrar mais informações sobre cookies nas nossas informações sobre cookies.

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6. Segurança

Aplicamos medidas de segurança a nível técnico e organizacional para proteger os seus dados, geridos por nós, contra manipulação, extravio, destruição e acesso não autorizado. Estamos continuamente a melhorar as nossas medidas de segurança de acordo com os avanços tecnológicos.

7. Bases jurídicas do processamento

a) Caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui a base jurídica do tratamento (art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD).

b) Para o tratamento de dados pessoais para fins de obtenção ou cumprimento de um contrato consigo, a base jurídica é o art. 6.º, par. 1, alínea b) do RGPD.

c) Enquanto o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a preservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo segundo o art. 6.º, par. 1, alínea c) do RGPD.

d) Além disso, nós fazemos o tratamento de dados pessoais para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos interesses legítimos de terceiros, segundo o art. 6.º, par. 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a preservação do funcionamento dos nossos sistemas de TI, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros e a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de dados necessária, especialmente o tipo de dados pessoais, temos em consideração a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

Proteção de dados

Declaração de Privacidade
Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD):

Mercedes-Benz Portugal, S.A. (“Nós”)

Rua Gottlieb Wilhelm Daimler, Nº 20

2710-037 Sintra

Portugal

E-mail: protecaodados.mbportugal@mercedes-benz.com

Encarregado da proteção de dados:

Mercedes-Benz Group AG

Encarregado da proteção de dados do Grupo

HPC E600

70546 Estugarda

Alemanha

E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

Exterior

Excecionalmente bem cuidado.

Com os nossos produtos de conservação para o exterior originais Mercedes-Benz, o seu Mercedes está sempre bem cuidado e conservado - para um visual totalmente brilhante.

Conservação exterior Mercedes-Benz

Interior

Um ambiente de bem-estar.

A elevada qualidade dos materiais no interior do veículo encontra-se também nos nossos produtos de conservação. Sinta-se em casa com os produtos de conservação para o interior originais Mercedes-Benz.

Pintura

Apresentação grandiosa independentemente das condições meteorológicas.

Define o visual do seu veículo logo à primeira vista: a pintura. Os produtos de conservação originais Mercedes-Benz ajudam-no a manter o exterior do seu Mercedes perfeito ao longo do tempo.

Conservação da pintura Mercedes-Benz

Inverno

Enfrentar o gelo e a neve com sangue frio.

Quando as temperaturas negativas ameaçam a condução, os produtos de conservação originais Mercedes-Benz protegem-no para o inverno. Assim, pode manter ficar tranquilo, mesmo em caso de neve e gelo.

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